Aviso de Privacidad — Mesa del Bien PsicoNutrir
Responsable. Mónica Strauss, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Jesús del Monte 67-41, Col. Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa.
Datos que tratamos. Datos de identificación y contacto (tu nombre y tu cuenta de mensajería); datos personales sensibles de salud y estilo de vida (alimentación, hábitos, sueño, actividad, estado emocional, antecedentes que compartas, fotos de tus alimentos y las notas de voz que nos envíes); y, si los conectas, datos opcionales de tu anillo o dispositivo (sueño, recuperación, actividad, estrés) y de tu calendario (solo lectura).
Finalidades. Realizar tu evaluación integral y tu plan de hábitos; acompañarte con check-ins, registro de comidas, Score, plan e informe semanal; y sugerirte acudir con un profesional cuando algo lo amerite (este servicio es de bienestar y no sustituye la atención médica ni psicológica). Además, con datos mínimos: verificar y gestionar tu elegibilidad para usar el servicio (por ejemplo, la mayoría de edad), proteger la seguridad de quienes lo usan, hacer cumplir las condiciones del servicio y gestionar accesos, bloqueos e incidencias administrativas.
Consentimiento. Como tratamos datos sensibles, al aceptar este aviso y comenzar tu acompañamiento otorgas tu consentimiento expreso. Puedes revocarlo en cualquier momento.
Menores de edad. El servicio no está dirigido a menores de edad: es únicamente para personas de 18 años o más, y no buscamos recabar deliberadamente información de menores. Si una persona declara ser menor de 18 años, su acompañamiento se suspende y solo se trata la información mínima necesaria para gestionar ese acceso; la conservación o eliminación de lo ya recabado sigue lo dispuesto en este aviso.
Transferencias. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Los procesan proveedores de tecnología como encargados, bajo confidencialidad: mensajería (WhatsApp y Telegram), procesamiento de lenguaje, alojamiento y —cuando envías una nota de voz— transcripción de audio a texto. Esos proveedores pueden estar fuera de México, por lo que tus datos pueden transferirse al extranjero únicamente para prestarte el servicio. El audio de tus notas de voz se transcribe y no se conserva: lo que guardamos es el texto. Se almacenan cifrados en reposo. Si tu empresa contrata el servicio, solo recibe información agregada del grupo, nunca tu información individual de salud.
Tus derechos (ARCO). Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento y limitar su uso. Escribe a administracion@monicastrauss.com. Dentro del servicio, /reiniciar borra tu historial y avance.
Seguridad. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas, incluyendo cifrado en reposo de tu información sensible y acceso restringido al equipo de food coaches.
Conservación. Conservamos tus datos mientras dure tu acompañamiento y hasta 24 meses después, salvo que pidas su eliminación antes.
Cambios. Te avisaremos de cambios relevantes por este mismo medio.
Autoridad. Si consideras vulnerado tu derecho, puedes acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (que asumió las funciones del INAI).